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Diese Kontaktseite von tropezgame.com unterstützt Sie dabei, schnell die richtigen Ansprechpartner rund um das Online-Casino Casino Tropez zu finden - sowohl den offiziellen Kundenservice des Casinos als auch das Redaktionsteam von tropezgame.com. Die nachfolgenden Hinweise basieren auf dem Stand der verfügbaren Informationen bis 2025 und werden mit größter Sorgfalt, aber ohne Gewähr auf Vollständigkeit oder jederzeitige Aktualität bereitgestellt.

Rolle von tropezgame.com und Betreiber von Casino Tropez

tropezgame.com ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsangebot. Wir selbst betreiben keine Glücksspiele und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Zahlungsdaten oder Bonusguthaben von Casino Tropez. Die Marke Casino Tropez (Casino Tropez) wird nach aktuellem Stand (2025) von Universe Entertainment Services Malta Limited betrieben, einem in Malta ansässigen Unternehmen.

• Betreiber der Marke Casino Tropez (Casino Tropez): Universe Entertainment Services Malta Limited (Rechtsform: Limited, EU-Unternehmen mit Sitz in Malta).
• Zuständige Aufsichtsbehörde: Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznummer MGA/B2C/249/2013; Lizenzstatus laut Prüfung 01/2025: aktiv.
• Registrierte Adresse des Betreibers: Level 3, Valletta Buildings, South Street, VLT1103 Valletta, Malta (registrierte Geschäftsanschrift gemäß Lizenzinformationen).
• Sicherheit & Technik: Nach Anbieterangaben werden Spiele u. a. durch Gaming Laboratories International (GLI) hinsichtlich Auszahlungsquoten (RTP) geprüft; die Webseite setzt moderne TLS 1.3-Transportverschlüsselung ein (Stand 01/2025).
• Wichtiger Hinweis für DE-Spieler: Die Aufsicht erfolgt durch die MGA in Malta. Casino Tropez unterliegt nicht der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); deutsche Behörden sind für dieses Angebot in der Regel nicht zuständig.

Auf tropezgame.com informieren wir über Casino Tropez, verweisen aber für verbindliche Vertragsbedingungen auf die offiziellen Unterlagen des Betreibers. Die zum Zeitpunkt 01/2025 relevante Seite für die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist unter https://casinotropez.com/de/terms-conditions erreichbar. Bitte beachten Sie, dass sich externe Links und Inhalte jederzeit ändern können.

Kontakt zum Kundenservice von Casino Tropez

Bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, Auszahlungen, Einzahlungen, Bonusbedingungen oder technischen Problemen im Casino selbst müssen Sie sich direkt an den offiziellen Support von Casino Tropez wenden. Nach aktuellem Informationsstand (2025) stehen dafür mehrere Kanäle zur Verfügung; deren Erreichbarkeit und Verfügbarkeit können sich jedoch ohne vorherige Ankündigung ändern.

• Live-Chat: Für eingeloggte Nutzer bietet Casino Tropez einen Live-Chat an, der nach den zuletzt bekannten Angaben von ca. 06:00 bis 00:00 Uhr (GMT) erreichbar ist. Für Nutzer in Deutschland entspricht dies in der Regel etwa 07:00 bis 01:00 Uhr (MEZ) bzw. 08:00 bis 02:00 Uhr (MESZ). Deutschsprachige Mitarbeiter sind nicht dauerhaft verfügbar; teilweise kommt Übersetzungssoftware zum Einsatz, was zu Verständnisungenauigkeiten führen kann.
• E-Mail-Support: Ein E-Mail-Support wird vom Betreiber bereitgestellt, jedoch ist eine konkrete E-Mail-Adresse in den öffentlich einsehbaren Daten nicht eindeutig genannt. In der Praxis führt der Weg meist über das Hilfe-Center, das Kontaktformular im Spielerkonto oder die AGB-/Supportseiten des Casinos. Bitte nutzen Sie die im eingeloggten Bereich von Casino Tropez ausgewiesenen Kontaktoptionen.
• Telefon-Support: Casino Tropez bietet einen telefonischen Support mit der Ländervorwahl +359 (Bulgarien) an. Eine vollständige Telefonnummer liegt in den vorliegenden Datensätzen nicht vor. Für Anrufe aus Deutschland können je nach Anbieter und Tarif Auslandsgebühren anfallen. Prüfen Sie vor einem Anruf unbedingt die aktuelle Telefonnummer und mögliche Kosten auf der offiziellen Website des Casinos.

Da sich Kontaktwege und Servicezeiten im Online-Glücksspielsektor häufig ändern, sollten Sie die jeweils aktuellen Informationen direkt im Kassenbereich oder Hilfe-Menü von Casino Tropez prüfen. tropezgame.com kann keine Garantie für Erreichbarkeit oder Reaktionszeiten des Casino-Supports übernehmen.

Kontakt zum Team von tropezgame.com

Wenn Sie Fragen zu den Inhalten auf tropezgame.com, zu unseren Einschätzungen zu Casino Tropez, zu technischen Problemen mit der Nutzung von tropezgame.com oder allgemeine Rückmeldungen haben, können Sie das untenstehende Kontaktformular verwenden. Ihre Nachricht wird in diesem Fall an das Team von tropezgame.com weitergeleitet, nicht an den Betreiber von Casino Tropez.

• Geeignete Themen für das Formular: Fragen zu Testberichten und Analysen, Hinweise auf veraltete Informationen (z. B. geänderte Bonusbedingungen oder Kontaktwege), technische Probleme mit tropezgame.com, Feedback zur Darstellung von Casino Tropez.
• Keine Kontoeinsicht: Wir können keine Spieleridentität überprüfen, keine Ein- oder Auszahlungen veranlassen, Bonusguthaben gutschreiben oder Spielerkonten schließen. Für solche Anliegen wenden Sie sich bitte ausschließlich an den offiziellen Kundenservice von Casino Tropez.
• Antwortzeiten: Anfragen über das Formular versuchen wir innerhalb eines Werktages (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) zu beantworten. Bei hohem Anfrageaufkommen oder komplexen Anliegen kann es länger dauern. Eine Antwortverpflichtung besteht rechtlich nicht.
• Datenschutz: Bitte senden Sie über das Formular keine sensiblen Unterlagen wie Ausweiskopien, vollständige Kreditkartendaten oder Passwörter. Für Identitätsprüfungen (KYC) nutzen Sie ausschließlich die vom Betreiber von Casino Tropez vorgesehenen sicheren Upload- oder Kommunikationswege.

Beschwerden, Streitbeilegung und Aufsicht (DE/EU-Kontext)

Für Spieler aus Deutschland und anderen EU-Staaten ist es wichtig zu verstehen, wie Streitigkeiten mit Casino Tropez ordnungsgemäß adressiert werden können. Grundsätzlich gilt: Vertragspartner ist der Betreiber von Casino Tropez (Universe Entertainment Services Malta Limited), der unter Aufsicht der Malta Gaming Authority steht.

1. Schritt 1 - Interne Beschwerde beim Casino: Reichen Sie Ihre Beschwerde zunächst direkt bei Casino Tropez ein, vorzugsweise schriftlich (z. B. per Live-Chat mit Chat-Protokoll, per E-Mail oder über ein internes Beschwerdeformular). Beschreiben Sie den Sachverhalt möglichst detailliert (Zeitpunkte, Spiel, Transaktion, Bonusbedingungen) und bewahren Sie alle Nachweise (Screenshots, Bestätigungen, E-Mails) auf.
2. Schritt 2 - Angemessene Bearbeitungsfrist: Geben Sie dem Casino eine angemessene Frist zur Bearbeitung. Eine starre gesetzliche Frist ist nicht vorgegeben, in der Praxis gelten 10-14 Tage häufig als angemessen. Bewahren Sie alle Antworten des Casinos auf, insbesondere wenn eine Beschwerde abgelehnt oder nur teilweise stattgegeben wird.
3. Schritt 3 - Beschwerde bei der Malta Gaming Authority (MGA): Wenn Sie mit der endgültigen Antwort des Casinos nicht einverstanden sind oder innerhalb angemessener Zeit keine Antwort erhalten, können Sie eine formelle Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Die MGA stellt hierfür ein Online-Formular zur Verfügung: https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/. Das Formular ist in der Regel auf Englisch; Sie sollten alle relevanten Informationen und Nachweise beifügen.

Wichtiger Hinweis für deutsche Spieler: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ist für Casino Tropez nach aktuellem Stand (2025) nicht zuständig, da das Angebot auf einer maltesischen MGA-Lizenz basiert. tropezgame.com ist an etwaigen Streitigkeiten vertraglich nicht beteiligt und kann keine Entscheidungen des Casinos oder der MGA beeinflussen, unterstützt Sie aber gerne mit allgemeinen Hinweisen zum Ablauf.

Rechtliche Hinweise, Verantwortung und Spielerschutz

• Eigenverantwortung und Rechtslage in Deutschland: Online-Glücksspiel ist in Deutschland nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig und kann je nach Bundesland unterschiedlichen Regelungen unterliegen. Sie sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Nutzung von Casino Tropez aus Ihrem Wohnsitzland und -bundesland rechtlich zulässig ist. tropezgame.com erteilt keine individuelle Rechtsberatung.
• Volljährigkeit: Angebote von Online-Casinos, einschließlich Casino Tropez, richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Spielen Sie niemals, wenn Sie minderjährig sind, und erlauben Sie auch keinen minderjährigen Personen den Zugriff auf Ihre Konten oder Geräte.
• Verantwortungsvolles Spielen: Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie finanziell verkraften können. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken (z. B. Kontrollverlust, Verschuldung, Vernachlässigung von Alltagspflichten), wenden Sie sich an professionelle Hilfsangebote in Deutschland, etwa die bundesweite Sucht- & Beratungshotline, regionale Fachstellen oder Online-Beratungen spezialisierter Organisationen.
• Informationsstand (2025): Alle Angaben auf dieser Kontaktseite zu Casino Tropez, zum Betreiber Universe Entertainment Services Malta Limited, zur MGA-Lizenz MGA/B2C/249/2013, zu GLI-Prüfungen, zu technischen Sicherheitsmaßnahmen sowie zu Kontaktwegen und Beschwerdeverfahren beruhen auf Quellen, die bis Anfang 2025 verfügbar waren. Inhalte können sich ändern; prüfen Sie stets die aktuell auf der offiziellen Website des Casinos und der Aufsichtsbehörde bereitgestellten Informationen.

Wenn Sie bei der Einordnung der AGB, Bonusbedingungen oder Verfahrenswege Unterstützung benötigen, kann das Team von tropezgame.com Ihnen allgemeine Erläuterungen geben. Verbindliche Entscheidungen zu Kontoständen, Boni, Auszahlungen oder Streitigkeiten trifft jedoch ausschließlich der Betreiber von Casino Tropez bzw. die zuständige Aufsichtsbehörde.